Regulamin

Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawcą jest Piotr Kępisty prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Doradca podatkowy Piotr Kępisty, ul. Flaminga 2/72, 71-698 Szczecin, NIP: 8522561859, REGON: 321235230.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail (także do reklamacji, odstąpienia od umowy i zgłaszania treści niezgodnych z prawem): sklep@zrozumvat.pl,
   • telefon: 506863530,
   • adres korespondencyjny: ul. Flaminga 2/72, 71-698 Szczecin.

§ 1. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy i platforma szkoleniowa pod adresem https://szkolenia.zrozumvat.pl, przez którą Kupujący zamawia Produkty i z nich korzysta.
2. Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która składa zamówienie w Sklepie.
3. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
4. Produkty - oferowane w Sklepie:
   • nagrania szkoleń i kursy online (treści cyfrowe),
   • szkolenia na żywo prowadzone przez internet (usługi),
   • pakiety łączące szkolenia na żywo i nagrania.

   W skład Produktu mogą wchodzić materiały dodatkowe wskazane w Ofercie: pliki PDF, ściągi, bazy wiedzy oparte na sztucznej inteligencji, certyfikaty uczestnictwa. Materiały dodatkowe nie są sprzedawane osobno.

5. Oferta - opis Produktu przedstawiony Kupującemu na stronie oferty, w wiadomości e-mail lub w koszyku Sklepu, obejmujący w szczególności zakres Produktu, cenę, terminy szkoleń na żywo i czas dostępu.
6. Umowa - umowa o dostarczenie Produktów zawarta między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
7. Regulamin - niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://szkolenia.zrozumvat.pl/regulamin.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania Umów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
2. Do korzystania ze Sklepu i Produktów wystarczą: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, program do otwierania plików PDF oraz aktywny adres e-mail. Nagrania odtwarzane są w przeglądarce. Do udziału w szkoleniu na żywo potrzebne są głośniki lub słuchawki.
3. Przy pierwszym zamówieniu w Sklepie tworzone jest konto Kupującego, przez które Kupujący korzysta z Produktów. Korzystanie z konta jest bezpłatne. Kupujący może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, pisząc na adres sklep@zrozumvat.pl; usunięcie konta oznacza utratę dostępu do Produktów.
4. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.
5. Kupujący nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w formularzach, na czacie podczas szkolenia na żywo i w opiniach.
6. Ceny w Sklepie są cenami brutto. Jeżeli cena jest podana jako cena netto, jest to wyraźnie oznaczone dopiskiem „netto” wraz z informacją o doliczanym podatku VAT.
7. Sprzedawca może wprowadzać i odwoływać oferty i promocje oraz zmieniać ceny. Zmiany te nie dotyczą Umów zawartych wcześniej.

§ 3. Produkty i dostęp

1. Zakres Produktu, terminy szkoleń na żywo i czas dostępu do Produktu określa Oferta. Po upływie czasu dostępu wskazanego w Ofercie dostęp do Produktu wygasa.
2. Szkolenia na żywo odbywają się w terminach podanych w Ofercie. Jeżeli Oferta to przewiduje, po szkoleniu Kupujący otrzymuje dostęp do nagrania.
3. Jeżeli z ważnych powodów (w szczególności choroba prowadzącego lub awaria techniczna) szkolenie na żywo nie może się odbyć w zaplanowanym terminie, Sprzedawca wyznacza nowy termin. Przy szkoleniu kupionym pojedynczo Kupujący, któremu nowy termin nie odpowiada, może zażądać zwrotu ceny. Przy szkoleniu wchodzącym w skład pakietu lub kursu Kupujący otrzymuje nowy termin oraz dostęp do nagrania.
4. Bazy wiedzy oparte na sztucznej inteligencji, dołączane do niektórych Produktów, generują odpowiedzi automatycznie, na podstawie materiałów przygotowanych przez Sprzedawcę. Odpowiedzi mogą zawierać błędy i nie stanowią porady podatkowej w indywidualnej sprawie.

§ 4. Składanie zamówienia

1. Zamówienie składa się przez dodanie Produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
2. W formularzu Kupujący podaje co najmniej: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu oraz dane do faktury:
   • Konsument: imię i nazwisko oraz adres,
   • pozostali Kupujący: nazwę, NIP oraz adres.
3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację, zaznaczając odpowiednie pole.
4. Zamówienie składa się, klikając przycisk „Zamawiam i płacę”. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa.
5. Po złożeniu zamówienia Kupujący jest przenoszony na stronę operatora płatności albo na stronę z danymi do przelewu.

§ 5. Płatności i faktury

1. Dostępne sposoby płatności są wskazane w koszyku. Są to: szybkie płatności i płatność kartą za pośrednictwem PayU oraz przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. Płatności online obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186, NIP: 779-23-08-495.
3. Przy przelewie tradycyjnym zamówienie należy opłacić w terminie 7 dni roboczych od jego złożenia, a jeżeli Kupujący otrzymał fakturę pro forma - w terminie z niej wynikającym. Fakturę pro forma Sprzedawca wystawia na prośbę Kupującego przesłaną na adres sklep@zrozumvat.pl. Zamówienie nieopłacone w terminie zostanie anulowane, a Umowa wygasa - Sprzedawca nie dochodzi zapłaty za nieopłacone zamówienia.
4. Do każdego opłaconego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę na dane podane w zamówieniu. Faktury - zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla Konsumentów - są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Dodatkowo Sprzedawca przesyła fakturę na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Kupujący wyraża zgodę.

§ 6. Dostarczenie Produktów i zasady korzystania

1. Produkty są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną - przez udostępnienie ich na koncie Kupującego w Sklepie. Sprzedawca nie wysyła niczego w formie fizycznej, więc nie ma kosztów dostawy.
2. Realizacja zamówienia następuje po jego opłaceniu: przy płatności przez PayU niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, a przy przelewie tradycyjnym - w ciągu 2 dni roboczych od wpływu środków na rachunek Sprzedawcy. Jeżeli Oferta przewiduje późniejszą datę startu Produktu (np. termin szkolenia na żywo albo datę udostępnienia nagrań), dostęp jest udostępniany w tej dacie.
3. Po opłaceniu zamówienia Kupujący otrzymuje na adres e-mail podany w zamówieniu potwierdzenie zamówienia z listą zakupionych Produktów. Kupujący, który nie miał wcześniej konta w Sklepie, otrzymuje również dane do logowania.
4. Produkty mogą stanowić utwory w rozumieniu prawa autorskiego. Prawa autorskie do nich przysługują Sprzedawcy. Kupujący może korzystać z Produktów wyłącznie na własne potrzeby i nie może ich rozpowszechniać - w całości ani we fragmentach - bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
5. Kupujący prowadzący działalność gospodarczą może udostępnić dane do logowania swoim pracownikom i współpracownikom, aby korzystali z Produktów na potrzeby tej działalności. Osoby te obowiązuje zakaz z ust. 4, a za ich działania odpowiada Kupujący.

§ 7. Odstąpienie od umowy - gwarancja 14 dni

1. Każdy Kupujący - Konsument i przedsiębiorca - może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Prawo to przysługuje także wtedy, gdy Kupujący zaczął już korzystać z Produktu albo wziął udział w szkoleniu na żywo.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład wiadomość na adres sklep@zrozumvat.pl. Dla sprawnej obsługi warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty w zamówieniu i numer zamówienia. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca całą otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim Kupujący zapłacił - niezależnie od wybranej formy płatności. Przy płatności kartą zwrot następuje na rachunek przypisany do karty. Produkty są dostarczane elektronicznie, więc Kupujący niczego nie odsyła i nie ponosi żadnych kosztów zwrotu.
4. Po odstąpieniu od Umowy Sprzedawca wyłącza Kupującemu dostęp do Produktów.

§ 8. Reklamacje i zgodność Produktów z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5b).
2. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
3. Reklamacje - dotyczące Produktów oraz działania Sklepu - należy zgłaszać na adres sklep@zrozumvat.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy, podając opis problemu, imię i nazwisko, adres e-mail użyty w zamówieniu i numer zamówienia.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Więcej informacji: polubowne.uokik.gov.pl.

§ 9. Nagrywanie szkoleń na żywo

1. Szkolenia na żywo są nagrywane. Nagranie obejmuje obraz i głos prowadzącego, prezentację oraz czat.
2. Na czacie uczestnik występuje pod nazwą, którą sam wpisuje przy wejściu na szkolenie. Może to być dowolna nazwa, na przykład samo imię. Wpisy na czacie wraz z tą nazwą są widoczne w nagraniu.
3. Uczestnik może, ale nie musi, włączyć mikrofon lub kamerę. Jeżeli to zrobi, jego głos i wizerunek znajdą się w nagraniu - włączając mikrofon lub kamerę, uczestnik się na to zgadza.
4. Nagrania są udostępniane uczestnikom szkolenia i mogą być udostępniane lub sprzedawane innym osobom jako Produkty.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje polityka prywatności: https://szkolenia.zrozumvat.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11. Opinie

1. Opinię o Produkcie mogą dodać wyłącznie Kupujący. Sprzedawca weryfikuje to w ten sposób, że link do formularza opinii wysyła tylko osobom, które kupiły Produkt.
2. Opinie są zbierane za pomocą serwisu easylove prowadzonego przez easytools sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Opinia może mieć formę tekstową lub wideo i zawiera co najmniej imię autora.
3. Dodając opinię, Kupujący zgadza się na jej wykorzystanie przez Sprzedawcę na stronach internetowych, w mediach społecznościowych i w innych działaniach marketingowych. Zgodę można wycofać, pisząc na adres sklep@zrozumvat.pl.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
2. Spory z Kupującymi niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy ze względu na miejsce wykonywania działalności przez Sprzedawcę. W sporach z Konsumentami właściwość sądu ustala się na zasadach ogólnych.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 20 września 2026 r.

Załącznik - wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz można wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy - nie jest obowiązkowy)

Adresat: Doradca podatkowy Piotr Kępisty, ul. Flaminga 2/72, 71-698 Szczecin, e-mail: sklep@zrozumvat.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następujących Produktów: …………………………

Data zawarcia umowy (złożenia zamówienia): …………………………

Numer zamówienia: …………………………

Imię i nazwisko (nazwa firmy): …………………………

Adres e-mail użyty w zamówieniu: …………………………

Data: …………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………